En Volcanna CBD, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web https://volcannacbd.es.

1. Responsable del tratamiento de los datos.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Volcanna, con domicilio en Calle Cataluña nº6-B, Puerto del Rosario, 35600, Las Palmas, España.

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes contactarnos en info@volcannacbd.es.

2. Datos que recopilamos.

Recopilamos datos personales necesarios para ofrecerte nuestros servicios, como:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
• Información de pago: datos necesarios para procesar tus compras de manera segura (no almacenamos información sensible, como números completos de tarjetas de crédito).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, tiempo de navegación, y páginas visitadas en nuestro sitio web.

3. Finalidad del tratamiento.

Tus datos se tratarán para los siguientes fines:

1. Gestión de pedidos: procesar, enviar y entregar los productos que adquieres en nuestra tienda online.
2. Atención al cliente: responder a tus consultas, dudas o reclamaciones.
3. Marketing: enviar promociones, descuentos o noticias relacionadas con Volcanna CBD (previo consentimiento).
4. Análisis y mejoras: realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros productos y servicios.

4. Base legal para el tratamiento.

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Ejecución de un contrato: para gestionar tus pedidos y servicios relacionados.
• Consentimiento explícito: para enviarte comunicaciones comerciales o boletines informativos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: como las relacionadas con facturación o fiscalidad.

5. Compartición de datos.

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas de transporte como MRW, pasarelas de pago seguras y servicios tecnológicos necesarios para procesar tus pedidos.
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por las autoridades en el marco de una obligación legal.

6. Derechos del usuario.

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y obtener información sobre su tratamiento.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el marketing.
• Portar tus datos a otro responsable si así lo solicitas.
  Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en info@volcannacbd.es.

7. Seguridad de los datos.

En Volcanna CBD, implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Uso de cookies.

En nuestro sitio web utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar la navegación. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde tu navegador en cualquier momento. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

9. Cambios en la política de privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Notificaremos dichas modificaciones en nuestro sitio web antes de que entren en vigor.

10. Contacto.

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribirnos a: 📧 info@volcannacbd.es

Fecha de última actualización: [10/11/2024]

Gracias por confiar en Volcanna CBD. Trabajamos para ofrecerte una experiencia segura y transparente en nuestra tienda online. 🌿