Condiciones de compra
PLAZO DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVIO
En Volcanna CBD, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra cómoda y rápida. A continuación, te proporcionamos información sobre nuestros plazos de entrega y gastos de envío para que puedas realizar tu pedido con confianza:
- Plazos de Entrega: trabajamos en estrecha colaboración con la compañía de transporte Seur para asegurarnos de que tus productos lleguen a tiempo. Nuestro plazo de entrega estándar para envíos a todas las Islas Canarias es de 24 a 72 horas. Para la isla de Fuerteventura el plazo de entrega es de 24 horas. Los pedidos realizados antes de las 12:00pm serán enviados ese mismo día. Los pedidos realizados sábados o domingos serán enviados el lunes so el día laboral siguiente. Hacemos todo lo posible para procesar y enviar tu pedido lo más rápido posible, para que puedas disfrutar de tus productos de CBD en poco tiempo. Los paquetes son totalmente discretos e inoloros.
- Gastos de Envío: los gastos de envío para todos los pedidos con destino a las Islas Canarias son de 9,95€. Esta tarifa cubre los costos de embalaje y envío de tu pedido hasta tu dirección de entrega. Queremos ofrecerte transparencia en nuestros precios y garantizar un servicio de calidad en cada envío.
Sin embargo, si tu pedido supera los 120€, ¡los gastos de envío son gratis! Queremos recompensar tu lealtad y brindarte un incentivo adicional para disfrutar de nuestros productos de CBD Premium. No hay nada mejor que recibir tus productos favoritos sin costo adicional.
Recuerda que nuestros plazos de entrega y gastos de envío son aplicables únicamente para envíos a las Islas Canarias. Si tienes alguna pregunta adicional sobre los plazos de entrega o los gastos de envío, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y proporcionarte la información necesaria para que puedas realizar tu pedido de forma segura y sin complicaciones.
En Volcanna CBD, nos preocupamos por tu satisfacción y nos esforzamos por brindarte un excelente servicio en cada aspecto de tu experiencia de compra.
¡Esperamos poder atenderte pronto y ofrecerte los mejores productos de CBD con la comodidad y rapidez que mereces!
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Volcanna CBD, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Si por alguna razón no estás satisfecho con un producto adquirido en nuestro sitio web, te ofrecemos una política de devoluciones para garantizar tu tranquilidad. Por favor, lee detenidamente nuestra política de devoluciones a continuación:
- Condiciones de devolución: aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega del producto. Para que un artículo sea elegible para la devolución, debe estar sin abrir, en su embalaje original y en condiciones nuevas y sin uso. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos.
- Proceso de devolución: si deseas realizar una devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de devolución establecido. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución. Es posible que se te solicite proporcionar información adicional, como el número de pedido y una descripción del motivo de la devolución.
- Costos de devolución: los costos de envío para devolver un artículo son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente por nosotros. Te recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable y asegurado para garantizar que el artículo devuelto llegue de manera segura a nuestras instalaciones.
- Reembolsos: una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso correspondiente. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea debido a un error por nuestra parte.
Nuestra política de devoluciones está diseñada para garantizar tu satisfacción y brindarte una experiencia de compra segura y confiable. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
Gracias por elegir Volcanna CBD. Esperamos que disfrutes de nuestros productos de calidad y estés satisfecho con tu experiencia de compra.
